Seznam důležitých norem a předpisů pro systémy managementu
Tento dokument slouží jako přehled nejdůležitějších norem a předpisů vztahujících se k certifikaci systémů managementu:
- ISO 9000 - Systémy managementu kvality – Základní principy a slovník
- ISO 9001 - Systémy managementu kvality – Požadavky
- ISO 14001 - Systémy environmentálního managementu - Požadavky s návodem pro použití
- ISO 45001 - Systémy managementu bezpečnosti a ochrany zdraví při práci - Požadavky s návodem k použití
- ISO 50001 - Systémy managementu hospodaření s energií - Požadavky s návodem k použití
- ISO/IEC 27001 - Informační technologie - Bezpečnostní techniky - Systémy řízení bezpečnosti informací - Požadavky
- ISO 9004 - Řízení udržitelného úspěchu organizace – Přístup managementu kvality
- ISO 10001 - Management kvality – Spokojenost zákazníka – Směrnice pro pravidla chování organizací
- ISO 10002 - Management kvality – Spokojenost zákazníka – Směrnice pro vyřizování stížností v organizacích
- ISO 10003 - Management kvality – Spokojenost zákazníka – Směrnice pro externí řešení sporů organizace
- ISO 10004 - Management kvality – Spokojenost zákazníka – Směrnice pro monitorování a měření
- ISO 10005 - Systémy managementu kvality – Směrnice pro plány kvality
- ISO 10006 - Systémy managementu kvality – Směrnice pro management kvality projektů
- ISO 10007 - Systémy managementu kvality – Směrnice pro management konfigurace
- ISO 10008 - Management kvality – Spokojenost zákazníka – Směrnice pro elektronické obchodní transakce mezi podnikem a spotřebitelem
- ISO 10012 - Systémy managementu měření – Požadavky na procesy měření a měřicí vybavení
- ISO/TR 10013 - Směrnice pro dokumentaci systému managementu kvality
- ISO 10014 - Management kvality – Směrnice pro dosahování finančních a ekonomických přínosůČSN EN ISO 10015: Management kvality – Směrnice pro výcvik
- ISO 10015 - Management kvality - Směrnice pro management kompetencí a rozvoj lidí
- ISO/TR 10017 Návod k aplikaci statistických metod v ISO 9001
- ISO 10018 Management kvality – Směrnice pro zapojení a kompetence lidí
- ISO 10019 Směrnice pro výběr poradců v systému managementu kvality a pro využívání jejich služeb
- ISO 19011 Směrnice pro auditování systémů managementu
- ISO/IEC 17021 - Posuzování shody - Požadavky na orgány poskytující služby auditů a certifikace systémů managementu